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感謝您對支笏湖鶴雅水之謌飯店的厚愛。如果您因“新型冠狀病毒”的影響而需要取消預訂,但您是通過使用其他在線旅行公司網路(非鶴雅集團官方網頁)預訂客房的賓客,請首先直接諮詢其他在線旅行公司的服務中心。非常抱歉飯店無法直接更改或取消通過使用其他在線旅行公司網路(非鶴雅集團官方網頁)的訂單,必須經由其他在線旅行公司才能處理原本的訂單,感謝理解。

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※入住當日或搭乘巴士前72小時內,如果有緊急事項或需要更改搭乘日期時間,請您直接電話飯店。
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